データの削除について

制定日：2026年5月26日　最終更新日：2026年5月26日

Luno Works（以下「当社」）は、スマートフォンアプリ「tabilog」（以下「本アプリ」）で お客様が記録された個々のデータについて、アカウントを残したまま削除いただける手段を提供しています。 アプリ全体のアカウント削除をご希望の方は、別途 アカウントの削除についてをご確認ください。

1. アプリ内で削除できるデータと操作手順

本アプリではアカウントを保持したまま、以下のデータをユーザーご自身で個別に削除いただけます。

写真・動画

1. 本アプリを起動し、地図画面から該当する都道府県をタップします。
2. 削除したい写真・動画が含まれるアルバムを開きます。
3. サムネイルを長押しして選択モードに切り替え、削除したい写真・動画を選択します。
4. 「削除」ボタンをタップし、確認ダイアログで「削除」を選択します。

アルバム（旅行記録）

1. 地図画面から該当する都道府県をタップし、削除したいアルバムを開きます。
2. 画面右上の「削除」をタップします。
3. 確認ダイアログで「削除」を選択します。

メモ

1. 削除したいメモが含まれるアルバムを開きます。
2. 画面右上の「編集」をタップし、メモ欄を空にして保存します。

友達関係

1. 画面下部のタブから「友達」を開きます。
2. 削除したい友達の「・・・」ボタンをタップします。
3. 「友達から削除」を選択し、確認ダイアログで「削除」を選択します。

ブロック中のユーザー（解除）

1. 画面下部のタブから「プロフィール」を開きます。
2. 「プライバシー」セクションの「ブロック中のユーザー」をタップします。
3. 解除したいユーザーの「解除」ボタンをタップします。

プロフィール画像

1. 画面下部のタブから「プロフィール」を開きます。
2. プロフィール画像をタップし、新しい画像をアップロードして上書きします。

表示名・ユーザーID

1. 画面下部のタブから「プロフィール」を開きます。
2. 「表示名」または「検索用ID」の編集アイコンをタップし、内容を変更して保存します。

2. メールによる削除依頼

本アプリにアクセスできない場合や、アプリ内の機能で対応できない範囲の削除をご希望の場合は、 以下のメールアドレスまで削除依頼をお送りください。本人確認のうえ、原則として 7 営業日以内に 削除を実施し、完了後にメールでご連絡いたします。

本人確認が取れない場合、追加情報のご提供をお願いすることがあります。

3. 削除の即時性と反映

アプリ内の操作で削除されたデータは即時にサーバから論理削除され、お客様の画面には表示されなくなります。 論理削除されたデータは、システム上完全に削除されるまで最長 30 日かかる場合があります。 バックアップ等から復元することは原則ありません。

共同アルバム内であなたが投稿した写真・動画を削除した場合、他のメンバーの画面からも削除されます。

4. 保持されるデータ

個別データの削除をリクエストいただいた場合でも、法令遵守または不正利用防止のため、 以下のデータは一定期間保持される場合があります。これらのデータは個人を特定できる形での二次利用は行いません。

5. 関連情報

個人情報の取り扱いの全般については プライバシーポリシーを、 アカウント全体の削除については アカウントの削除についてをご確認ください。

6. お問い合わせ

本ページに関するご質問・ご要望は、以下の窓口までお問い合わせください。